EMA Play'e hoş geldiniz! Gizlilik politikamız, EMA Play Hizmetleri'ni ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullanabileceğimizi veya paylaşabileceğimizi açıklamaktadır. Bu politika, yalnızca kendi uygulamalarımızı kapsamakta olup, mülkiyetimizde veya kontrolümüzde olmayan üçüncü şahıslar için geçerli değildir. EMA Play Hizmetleri aracılığıyla etkileşimde bulunabileceğiniz diğer şirketler de bu üçüncü şahıslara dahildir. EMA Play'in merkezi İstanbul'da bulunmaktadır. "EMA Play" (veya "biz" gibi benzer ifadeler) ifadesi kullanıldığında, bilgilerinizi kontrol eden ve bu bilgilerden sorumlu olan EMA Play kuruluşu veya, eğer varsa, ilgili kuruluşlar kastedilmektedir. "EMA Play Hizmetleri" ifadesiyle, bu politikaya bağlı olan oyunlar, web siteleri, uygulamalar, eğlence içerikleri ve hizmetler kastedilmektedir. Bu hizmetlere nasıl eriştiğiniz, bunları nasıl kullandığınız veya bizimle nasıl iletişim kurduğunuz (mobil cihazlar veya telefon gibi çevrimdışı yöntemlerle erişim, kullanım veya iletişim de dahil) önemli olmaksızın, bu kapsama dahildir. Bu politikayı tamamen okuduğunuzdan ve anladığınızdan emin olun. Ayrıca, EMA Play Hizmetleri'ni kullanmadan önce Hizmet Şartları'nı dikkatlice okumanız, anlamanız ve kabul etmeniz gerekmektedir. Pek çok bölümde ele alınan temel konuları hızlıca görebilmeniz için özetler hazırladık. Ancak bu özetler sadece kolaylık sağlamak amacıyla sunulmuştur ve herhangi bir belirsizlik veya çelişki durumunda politikanın tamamı geçerli olacaktır. Bu nedenle, lütfen tüm politikayı dikkatlice okuduğunuzdan emin olun! Eğer politikanın herhangi bir kısmını anlamazsanız, sorularınız için: Bize Ulaşın.
İçindekiler
• I. Topladığımız Bilgiler
o Sizin Sağladığınız Bilgiler
o Otomatik Olarak Topladığımız Bilgiler
o Üçüncü Şahıslardan Topladığımız Bilgiler
o Toplanan ve Paylaşılan Kişisel Bilgi Kategorileri
• II. Bilgileri Nasıl Topluyoruz
o Çerezler ve Bağlantılı Teknolojiler
o Analiz ve İlgi Alanı Bazlı Reklamlar
o Facebook Hayran Sayfaları
• III. Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz ve Paylaşıyoruz
o Yasal Dayanaklar
o Bilgilerin Kullanılması
o Bilgilerin Paylaşılması
o İletişim ve Oyuncu Davranışları
o Hile ile Mücadele ve Sahtekarlığın Önlenmesi
• IV. Üçüncü Şahıs Web Siteleri ve Hizmetleri
• VI. Haklarınız, Seçimleriniz ve Kontrolleriniz
• VII. Güvenlik
• VIII. Güncelleme ve Gözden Geçirmeler
• IX. Bize Ulaşın
I. TOPLADIĞIMIZ BİLGİLER
Özet: Bilgileri üç ana yolla topluyoruz:
• Bazı bilgileri doğrudan siz sağlıyorsunuz (örneğin, bir hesap oluştururken).
• Bazı bilgileri otomatik olarak kaydediyoruz (çerezler gibi teknolojiler aracılığıyla).
• Bazı bilgileri üçüncü taraflardan elde ediyoruz (örneğin, sosyal medya şirketlerinden).
Hangi belirli türden bilgileri topladığımız genellikle sizin bizimle etkileşiminizin nasıl olduğuna bağlıdır. Örneğin hangi EMA Play uygulamasını nasıl kullandığınız gibi.
A. Sizin Sağladığınız Bilgiler
Özet: Sağlamayı tercih ettiğiniz bilgileri topluyoruz. Bizimle bilgi paylaşmak zorunda değilsiniz, ancak reddetmeniz durumunda bazı EMA Play Hizmetleri'ne erişemeyebilir veya bu hizmetlerin tam işlevselliğinden yararlanamayabilirsiniz. EMA Play Hizmetleri aracılığıyla paylaştığınız bilgileri topluyoruz. Bunlar arasında şunlar yer alır:
• E-posta adresiniz, doğum tarihiniz, oyun içi adınız (örneğin EMA ID) gibi iletişim bilgileri (örneğin, bir hesap oluşturduğunuzda).
• EMA Play Hizmetlerine güvenli erişimi sağlamak için kullandığınız kullanıcı adı, şifre ve diğer detaylar (örneğin, oyunlarımıza veya web sitelerimize giriş yaptığınızda).
• Satın alımlarınızı işlemek için gereken adınız, fatura adresiniz, telefon numaranız, ödeme yöntemi ve diğer bilgiler (örneğin, EMA Play Elması ile bir şey satın aldığınızda).
• Destek ile ilgili bilgileriniz, örneğin yaşadığınız sorun, hesap veya sipariş detaylarınız (örneğin, bizden yardım talep ettiğinizde, bir Oyuncu Destek Maili gönderdiğinizde).
• Tercihleriniz, ilgi alanlarınız ve genel demografik bilgiler (örneğin, hobileriniz, favori oyunlarınız veya anket doldurduğunuzda paylaştığınız diğer bilgiler).
• Yarışma veya promosyonlarla ilgili bilgiler (örneğin, bir katılım gönderdiğinizde, katılım hakkınızı kanıtladığınızda veya kazandıysanız ödül talep ettiğinizde).
• EMA Play Hesabınıza ait bilgiler (örneğin, tercih ettiğiniz oyun ayarları, klavye tuş atamalarınız, arkadaş listeniz ve karakter sayfalarına).
• Sağlığınızla ilgili bilgiler veya diğer hassas bilgiler, örneğin sakatlık, işitme zorluğu, körlük veya görme bozukluğu gibi özel ihtiyaçlarınıza uygun düzenlemeler yaparak EMA Play'e erişiminizi iyileştirebilmemiz için.
EMA Play Hizmetleri, sesli ve yazılı sohbet gibi sosyal özellikler de sunmaktadır. Bu özellikleri kullanıldığında paylaştığınız bilgiler başkaları tarafından görülebilir veya duyulabilir. Hizmet Şartlarımızı uygulamak dahil olmak üzere, bu bilgileri toplayıp kullanabiliriz. Bazı durumlarda, paylaştığınız bilgiler sizin bilginiz olmadan başkaları tarafından toplanıp kullanılabilir (örneğin, başka oyuncular bir maç yayınlarken sizin başka bir oyuncu ile sohbet ettiğinizde).
Kadim Labirent gibi çok oyunculu oyunlar oynadığınızda, oyun istatistikleriniz ve performansınız gibi bazı bilgilerin kamuya açık olarak başkalarının erişimine açık olabileceğini lütfen unutmayın. Oynayışınızı ve ilgili bilgileri (örneğin, oyun içi adınız, eşya ve yetenek seçimleriniz ile oyun içi eylemleriniz) haber vermeksizin kaydedip yeniden oynatabileceğimizi veya başkalarına açık hale getirebileceğimizi de bilmenizi isteriz. Örneğin, oyuncular İzleyici Modu'nu kullanarak Kadim Labirent'teki diğer oyuncuları izleyebilir ve biz de EMA Play Hizmetleri'ni tanıtmak veya iyileştirmek amacıyla bu oyun kayıtlarını kullanabiliriz.
Eğer EMA Play Hizmetleri ile bağlantılı olarak bize veya hizmet sağlayıcılarımıza başkaları hakkında herhangi bir bilgi ifşa ederseniz, bu bilgileri ifşa etmeye ve bize bu bilgileri bu gizlilik politikasına uygun olarak kullanma izni vermeye yetkili olduğunuzu beyan etmiş olursunuz.
B. Otomatik Olarak Topladığımız Bilgiler
Özet: EMA Play ile nasıl etkileşimde bulunduğunuz, EMA Play'de nasıl gezindiğiniz ve bunu yapmak için kullandığınız cihaz ve yazılım hakkında bazı bilgileri otomatik olarak topluyoruz.
Yaygın örnekler arasında şunlar yer alır:
• EMA Play'i kullanmanız (zaman damgaları, tıklamalar, kaydırmalar, gezinme süreleri, yoğunluk haritaları, aramalar, yönlendirme/çıkış sayfaları ve sohbet kayıtları gibi; ayrıca oyun istemcilerimizdeki faaliyetler ve etkileşimler).
• Bilgisayarınız veya cihazınız (IP adresleri, benzersiz cihaz kimlikleri, işlem yetenekleri, üretici ve model, dil ve diğer bölge ayarları, coğrafi konum, ekran çözünürlüğü ve benzeri ayarlar).
• EMA Play ile bağlantınız (ağ ve kullandığınız yazılım ile ilgili ayrıntılar, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi adı ve sürümü, ISS ve tercih ayarları gibi).
• EMA Play'in performansı (karşılaştığınız olası sorunlar, yükleme hataları ve yanıt süreleri gibi).
Bu bilgileri toplamak ve saklamak için (bilgileri kayıt dosyalarında tutma da dahil olmak üzere) çerezler, scriptler, yazılımlar ve kendi sunucularımız gibi teknolojileri kullanabiliriz.
C. Üçüncü Şahıslardan Topladığımız Bilgiler
Özet: Bazen topladığımız bilgileri desteklemek amacıyla üçüncü şahıslardan da bilgi alıyoruz. Örneğin, Facebook hesabınızı EMA Play Hesabınıza bağladığınızda, Meta kendi gizlilik politikası ve Facebook'taki gizlilik ayarlarına uygun olarak bizimle bilgi paylaşabilir. Ayrıca, Meta, Facebook'taki resmi EMA Play ve oyuna özel hayran sayfalarımızı kullanmanızla ilgili de bizimle bilgi paylaşmaktadır. Ayrıca, pazarlama girişimlerimizi desteklemek, EMA Play'i geliştirmek ve reklam kampanyalarımızı daha iyi yönetmek amacıyla üçüncü şahıslardan reklam ve analiz bilgileri de topluyoruz.
Sağladığınız bilgileri ve otomatik olarak topladığımız bilgileri, meşru amaçlarımız doğrultusunda tamamlamak üzere üçüncü şahıslardan bilgi toplayabiliriz. Örneğin:
• EMA Play ile bağlantılı olarak üçüncü şahısların hizmetlerini kullandığınızda (örneğin, Facebook hesabınıza 'Arkadaş Ekle' özelliği ile bağladığınızda), bu üçüncü şahıslardan bilgi alıyoruz. Üçüncü şahısların hizmetlerindeki gizlilik ayarları, bizimle hangi bilgileri paylaşabileceklerini belirler. Bu bilgiler arasında adınız, profil resminiz, cinsiyetiniz, yaş aralığınız, kullanıcı adınız, diliniz, ülkeniz, arkadaşlarınız ve platformda paylaştığınız diğer bilgiler yer alabilir. Lütfen bu üçüncü şahısların gizlilik politikalarını inceleyin ve gizlilik ayarlarınızı doğrudan onların hizmetlerinde güncelleyerek hangi bilgilerin paylaşılacağını kontrol edin.
• Pazarlama girişimlerimizi desteklemek, EMA Play'i geliştirmek ve reklam kampanyalarımızı daha iyi yönetmek için (örneğin, kişiselleştirilmiş reklamlar göstermek ve bunların etkinliğini ölçmek amacıyla) üçüncü şahıslardan reklam ve analiz bilgileri topluyoruz.
• EMA Play'i nereden kullandığınızı belirlememizde (örneğin, IP adresinizden yaklaşık konumunuzu tespit etmek) yardımcı olması için üçüncü şahıslardan bilgi alıyoruz. Bu bilgi, örneğin satın alımları işlememizde (vergi yükümlülüklerini değerlendirmek gibi), dolandırıcılığı veya kötüye kullanımı önlememizde (şüpheli işlemleri tespit etmek gibi) ve ziyaretinizi kişiselleştirmekte yardımcı olmaktadır.
• EMA Play'i mobil cihazınıza indirdiğinizde, üçüncü şahıs platformlarından (örneğin, Apple App Store veya Google Play) de bilgi alıyoruz. Bu bilgiler arasında teknik ayrıntılar (örneğin, cihaz ID'leri) ve uygulamalarımızdan birini indirdiğinize dair bilgiler bulunabilir.
D. Toplanan ve Paylaşılan Kişisel Bilgi Kategorileri
Özetle, EMA Play'i kullanmanıza bağlı olarak aşağıdaki kategorilerdeki kişisel bilgileriniz ticari amaçlarla son 12 ay içinde toplanmış ve paylaşılmış olabilir:
• Kimlik tanımlayıcıları: isim, oyun içi ad, kullanıcı adı, e-posta adresi, fatura adresi, telefon numarası, IP adresleri, benzersiz cihaz kimlik numarası ve çevrimiçi kimlik tanımlayıcıları.
• Veri kategorileri: Doğum tarihi, yaş, cinsiyet ve erişilebilirlik tercihleri gibi, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında korunması gereken sağlık bilgileri dahil çeşitli bilgiler.
• Ticari bilgiler: EMA Play ile etkileşim, müşteri destek bilgileri, satın alma geçmişi, ödeme yöntemi ve diğer ödeme bilgileri.
• İnternet ve diğer elektronik ağ bilgileri: EMA Play'in kullanımı (zaman damgaları, tıklamalar, kaydırmalar, gezinme süreleri, yoğunluk haritaları, aramalar, yönlendirme/çıkış sayfaları ve sohbet kayıtları gibi), bilgisayar veya cihaz bilgileri (işlem kapasitesi, üretici ve model, dil ve bölgesel ayarlar, ekran çözünürlüğü gibi), EMA Play'e bağlantı bilgileri (web tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi adı ve sürümü, internet hizmet sağlayıcısı ve tercih ayarlarınız), EMA Play'in performans bilgileri (yükleme hataları ve yanıt süreleri) ve üçüncü şahıs platformları ile reklam ve analiz verileri.
• Konum bilgileri: Ülke bilgisi ve IP adresinden elde edilen yaklaşık konum bilgileri.
• Diğer bilgiler: Sesli ve yazılı sohbet, kaydedilen oyun ve ilgili bilgiler (eşya ve yetenek seçim sırası ve oyun içi faaliyetler) gibi ses, elektronik, görsel, termal, duyusal veya benzeri bilgiler.
• Anket ve yarışma bilgileri: Anket verileri (tercihler, ilgi alanları, genel demografik bilgiler, hobiler, favori oyunlar) ve yarışma başvuruları.
• Çıkarımlar: Yukarıda belirtilen hassas olmayan bilgilerden elde edilen çıkarımlar. Hassas kişisel bilgileri kullanarak çıkarım yapmayız.
BELGELERİ NASIL TOPLUYORUZ
Özet: Sizin sağladığınız bilgilere ek olarak, biz ve ortaklarımız EMA Play'i nasıl kullandığınız ve üzerinde nasıl gezindiğiniz hakkında otomatik olarak bazı bilgiler toplarız. Bu bilgileri, işbu politikada açıklandığı şekilde sizden aldığımız bilgiler veya sizin hakkınızda mevcut olan diğer bilgilerle birleştirebiliriz. Bu bilgileri, Kullanıcı Sözleşmesini uygulamak ve analiz ile reklam amaçları için kullanabiliriz.
A. Çerezler ve Bağlantılı Teknolojiler
Özet: EMA Play ile etkileşiminizi ve bunu yaparken kullandığınız cihazı otomatik olarak izlemek ve saklamak için kendi sunucularımızı ve çerezler gibi teknolojileri kullanıyoruz.
"Çerezler", çevrimiçi hizmetlerin kayıt tutmak ve kimlik belirlemek amacıyla cihazınıza yerleştirdiği küçük veri dosyalarıdır. "Web işaretçileri" ise, çevrimiçi hizmetlerin etkileşimleriniz (örneğin, bir e-postayı açıp açmadığınız veya bir reklama tıklayıp tıklamadığınız) hakkında bilgi toplamasını sağlayan şeffaf piksel görüntüleridir. Benzer yaygın teknolojiler arasında etiketler, yazı betikleri, yerel ortak nesneler, yerel depolama (örneğin HTML5) ve ilgili araçlar bulunmaktadır. EMA Play, çerezler, web işaretçileri ve benzer teknolojileri, cihazınızda bulunan dosyaları otomatik olarak toplamak, saklamak ve okumak için kullanır. Bu teknolojiler, birinci şahıs bağlamında (yani EMA Yazılım ve Bilişim Teknolojileri Anonim Şirketi tarafından) veya üçüncü şahıs bağlamında (başka şirketler tarafından) sağlanabilir. Bu araçlar, EMA Play'in daha etkili bir şekilde çalışmasına ve işlemesine yardımcı olurken, bizimle etkileşiminiz hakkında bilgi toplamada da rol oynar.
Ayrıca, EMA Play ile etkileşimlerinizi izlemek ve bu bilgileri kayıt dosyalarında saklamak amacıyla sunucularımızı bu teknolojilerle birlikte kullanıyoruz. Bu bilgiler, EMA Play'e eriştiğinizde cihazınızın, tarayıcınızın veya işletim sisteminizin bize gönderdiği ayrıntıları (örneğin, cihaz ID'leri, IP adresleri, donanım ve yazılım özellikleri) ve EMA Play Hesabınızı nasıl kullandığınıza dair bilgileri (örneğin, kullandığınız belirli özellikler, oyun içi etkileşimler ve istatistikler) içerebilir.
Sunucularımız ve çerezler gibi teknolojiler aracılığıyla topladığımız bilgileri, EMA Play'in, üçüncü şahısların veya oyuncuların meşru çıkarları doğrultusunda çeşitli amaçlarla kullanıyoruz. Bu amaçlar şunları içerebilir:
• EMA Play'i izlemek, güvenliğini sağlamak ve korumak için (örneğin sahtekarlığı önlemek amacıyla);
• Sayfa gezinme deneyiminizi iyileştirmek için (örneğin hesabınızda oturum açmanıza olanak tanımak gibi);
• Faaliyetlerimizi analiz etmek ve geliştirmek için (örneğin trafik ve kullanım kalıplarını toplamak gibi);
• Reklamların görüntülenmesini yönetmek için (size yönelik ürün teklifleri sunmak da dahil olmak üzere);
• İletişimlerimizin ve pazarlama kampanyalarımızın etkinliğini değerlendirmek ve ölçmek için (reklamlarımıza tıklayıp tıklamadığınızı veya e-postalarımızı açıp açmadığınızı belirlemek gibi);
• Ziyaretinizi kişiselleştirmek ve tercihlerinizi ile ayarlarınızı sağlamak için (örneğin içerikleri yerel dilinizde göstermek için);
• Bunun dışında, oyuncularla ilişkilerimizi yönetmek ve Hizmet Şartları kapsamında EMA Play Hizmetlerini sunmak için.
Çerezler ve benzer teknolojiler hakkında ve bunların nasıl yönetileceği veya devre dışı bırakılacağı konusunda daha fazla bilgi için Çerez Politikamızı okuyabilir, AboutCookies.org adresini ziyaret edebilir veya tarayıcınızın gizlilik ayarlarını kontrol edebilirsiniz. Geleneksel çerezlerin yönetimiyle kullanılan bazı yöntemler diğer teknolojilerin kullanımını etkilemeyebilir; ancak bazı tarayıcılar HTML5 çerezlerini kaldırmak için kendi araçlarını sunabilir. Şu anda tarayıcıların izleme yasağı sinyallerine yanıt vermiyoruz. Çerezlerin devre dışı bırakılması, EMA Play'in tüm işlevlerini etkili bir şekilde kullanmanızı engelleyebilir ve EMA Play'in beklediğiniz şekilde çalışmamasına yol açabilir.
B. Analiz ve İlgi Alanı Bazlı Reklamlar
Özet: EMA Play'in geliştirilmesine yardımcı olmak, sizin EMA Play ile etkileşiminizi daha iyi anlamak ve pazarlama girişimlerimizi desteklemek amacıyla üçüncü şahıslarla (içerik sağlayıcıları, analiz şirketleri ve reklam ağları gibi) işbirliği yapıyoruz. Bu şirketler, ziyaretinizle ilgili olarak otomatik olarak bilgi toplayabilirler.
Kullandığımız teknolojilere ek olarak, diğer şirketler de EMA Play'i ziyaret ettiğinizde kendi çerezlerini veya benzer araçlarını yerleştirebilirler. Hizmet aldığımız satıcılar ve EMA Play içinde bulunan içerikleri (örneğin YouTube videoları) veya reklam tekliflerini (örneğin reklam ağlarından reklamlar) sağlayan üçüncü şahıslar da bu duruma dahildir. Ortaklarımızın bu araçları kullanmalarına bağlı olarak, münferit veya toplu veri içeren raporlar alabiliriz.
Örneğin, EMA Play'in değerlendirilmesine yardımcı olmak ve kullanım raporları sağlamak için üçüncü şahıs analiz tedarikçileri (örneğin Google Analytics) kullanıyoruz. Ayrıca, pazarlama çalışmalarımızı desteklemek amacıyla reklam şirketleri ile işbirliği yapıyoruz. Bu şirketler, ilgi alanlarınıza göre özelleştirilmiş reklamlar sunarak (EMA Play'deki gezinme faaliyetlerinize ve diğer çevrimiçi hizmetlerdeki faaliyetlerinize dayanarak) pazarlama çalışmalarımıza katkıda bulunabilirler. Bu şirketler, kendi çerezlerini ve benzer teknolojilerini kullanarak web siteleri ve hizmetler arasındaki çevrimiçi faaliyetleriniz hakkında bilgi toplayabilirler.
Bazı analiz tedarikçileri ve reklam şirketleri, doğrudan kendi web sitelerinde nasıl bilgi topladıklarına ve kullandıklarına dair size seçenekler sunabilirler. Google Analytics'den çıkmak hakkında daha fazla bilgi için Google Analytics Kapsamı Dışında Kalma Tarayıcı Eklentisi'ni inceleyebilirsiniz. Çerezler ve benzer teknolojiler, bunların nasıl yönetileceği veya devre dışı bırakılacağı hakkında daha fazla bilgi için Çerez Politikamızı okuyabilirsiniz.
İlgi Alanı Bazlı Reklamlar
İlgi alanı bazlı reklamlardan çıkmanız, bilgilerin EMA Play'den otomatik olarak toplanmasının engellenmesi anlamına gelmez. Bu, daha az reklam alacağınız veya reklamları tamamen göreceğiniz anlamına da gelmez. Sadece, aldığınız reklamlar ilgi alanlarınıza dayalı olarak özelleştirilmiş olmayacak ve dolayısıyla ilgi alanlarınızla daha az ilişkilendirilmiş olabilir.
C. Facebook Hayran Sayfaları
Özet: EMA Play'in resmi Facebook hayran sayfaları mevcuttur, bunlar arasında genel EMA Play sayfası ve oyuna özel hayran sayfaları bulunmaktadır. Meta, bu sayfalardan kendi gizlilik politikasına göre veri toplar ve EMA Play'e, hayran sayfalarımızda kullanıcıların hangi tür eylemler gerçekleştirdiğini anlamamıza yardımcı olacak istatistikler ve kavrayış verileri sağlar ("kavrayış verileri"). Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland ("Facebook İrlanda") ile EMA Play, kavrayış verilerinin toplanmasında müşterek veri sorumlusudurlar.
Meta'nın kavrayış verilerini nasıl topladığı ve bizimle hangi bilgileri paylaştığı hakkında daha fazla bilgi için META'yı ziyaret edebilirsiniz. Meta, oyuncularla olan iletişim ve etkileşimimizi, EMA Play'e ilişkin geri bildirimleri, yaş, cinsiyet veya konum gibi istatistiksel veriler ve nüfus bilgilerini bizimle paylaşmaktadır. Ayrıca kavrayış verileri konusundaki veri koruma sorumluluklarının nasıl paylaşıldığı hakkında bilgi almak için Sayfa İstatistiklerine ilişkin Bilgiler'i ziyaret edebilirsiniz.
Facebook İrlanda, kavrayış verilerinin işlenmesinde birincil sorumluluğu üstlenmiştir. Bu nedenle, EMA Play Facebook hayran sayfası üzerinden kavrayış verilerinizin nasıl işlendiği ile ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa, öncelikle Facebook İrlanda ile iletişime geçmeniz en iyisidir. Ancak, kavrayış verileri ile ilgili veri koruma haklarınızı hem Facebook İrlanda hem de EMA Play ile ilgili olarak kullanabilirsiniz.
III. BİLGİLERİ NASIL KULLANIYORUZ VE PAYLAŞIYORUZ
Özetle, bilgilerinizi EMA Play'in tedarik edilmesi, işletilmesi, geliştirilmesi, anlaşılması, özelleştirilmesi, desteklenmesi ve pazarlanmasında bize yardımcı olmak için aşağıda belirtilen yasal dayanaklara uygun olarak kullanıyor ve paylaşıyoruz.
A. Yasal Dayanaklar
Özet: Bilgilerinizi, (i) Kullanıcı Sözleşmesi kapsamındaki hizmetleri sağlamak için, (ii) onayınızla, (iii) bizim ve diğerlerinin meşru çıkarlarını korumak için (can ve mal güvenliği, ihtiyaca göre özelleştirilmiş hizmetler gibi) ve (iv) diğer yasal nedenlerle kullanıyor ve paylaşıyoruz.
Bilgilerinizi toplarken, kullanırken, paylaşırken veya başka bir şekilde işlerken çeşitli yasal dayanaklara başvuruyoruz. Bu yasal dayanaklar şunları içermektedir:
- Kullanıcı Sözleşmesi'nin uygulanması ve EMA Play'in sağlanması için gerekli olduğu durumlarda
- Bilgilerinizin işlenmesi için onay verdiğiniz durumlarda (onayınızı her zaman geri alabilirsiniz)
- EMA Play'in yasal zorunluluklara uyması veya mahkeme kararlarına riayet etmesi veya yasal haklarını kullanması ve savunması için
- Zaman zaman sizin veya başkalarının yaşamsal çıkarlarını korumak amacıyla
- Kamu yararı gerektiren durumlarda
- EMA Play'in veya üçüncü şahısların (örneğin ziyaretçiler, kullanıcılar veya ortaklar) meşru çıkarlarını korumak için gerekli olduğunda
B. Bilgilerin Kullanılması
Özet: Topladığınız bilgileri (hem münferiden hem de diğer bilgilerle birlikte) işletmemizi yürütmek, ürün ve hizmetlerimizi sağlamak ve geliştirmek, sizinle iletişim kurmak ve etkili reklam faaliyetleri yürütmek için kullanıyoruz. Bilgilerinizi nasıl kullandığımız genellikle EMA Play'i nasıl kullandığınıza bağlıdır.
Bilgileri nasıl kullandığımıza dair bazı yaygın örnekler şunlardır:
- EMA Play'i Sağlamak ve Desteklemek: Size EMA Play'i sağlamak, sorularınıza cevap vermek, taleplerinizi yerine getirmek ve işlemleri yönetmek (hesap oluşturmanızda, bir maç bulmanızda veya Oyuncu Destek meselelerinizi çözmenizde size yardımcı olmak gibi) için kullanıyoruz. Bu faaliyetleri, sizinle olan sözleşme ilişkimiz kapsamında ve ilgili durumlarda yasal yükümlülükleri yerine getirmek (örneğin, ödeme işlemleriyle ilgili yasal yükümlülükler) için veya meşru çıkarlarımızı gözeterek (sözleşme yaşının altındaki çocuklara EMA Play sağlamak gibi) yapıyoruz.
- Özel İhtiyaçları Karşılama: Görme veya işitme engeli gibi özel ihtiyaçlarınız varsa, metinden sese veya sesten metne işlevselliği kullanarak EMA Play'e daha rahat erişmenizi sağlamak için kullanıyoruz. Bu işlevleri ancak bu özellikleri kullanmayı tercih ettiğinizde ve onayınız olduğunda sağlıyoruz. Bu özellikleri kullanmayı reddederek onayınızı her zaman geri alabilirsiniz.
- İletişim ve Kişiselleştirme: Sizinle iletişime geçmek ve iletişimlerimizi size göre özelleştirmek (örneğin, hesapla ilgili önemli duyurular göndermek veya ilgilenebileceğiniz tanıtım iletişimleri iletmek) için kullanıyoruz. Bu faaliyetleri meşru çıkarlarımız olduğunda (örneğin, EMA Play'in tanıtımını yapmak ve kişiselleştirilmiş mesajlarla ilginizi sürdürmek) veya hesapla ilgili duyurular için sözleşme ilişkimiz kapsamında gerçekleştiriyoruz.
- Anketler ve Yarışmalar: Anketler, yarışmalar, çekilişler ve benzeri teklifleri yönetmek için (katılma hakkınızı doğrulamak veya kazandığınızda ödülünüzü göndermek gibi) onayınızla yapıyoruz. Bu faaliyetleri, sizinle olan sözleşme ilişkimiz kapsamında veya meşru çıkarlarımız doğrultusunda (örneğin EMA Play'i tanıtmak ve ilginizi sürdürmek) yürütüyoruz.
- İzleme ve İyileştirme: Hizmetlerimizi ve işletme faaliyetlerimizi izlemek, analiz etmek, korumak ve iyileştirmek (EMA Play'in performansını ölçmek, kullanım kalıplarını izlemek, arızaları gidermek gibi) için kullanıyoruz. Bu faaliyetleri, sizinle olan sözleşme ilişkimiz kapsamında, yasal yükümlülükleri yerine getirmek (örneğin EMA Play'i güvenli tutmak) için ve/veya meşru çıkarlarımız doğrultusunda (EMA Play'in nasıl kullanıldığını anlamak, güvenliğini sağlamak, iyileştirmek ve yeni ürünler geliştirmek) gerçekleştiriyoruz.
- Araştırma ve Anlayış: EMA Play ve kullanımını anlamak (üniversiteler gibi üçüncü şahıslarla işbirliği yapmak da dahil) için kullanıyoruz. Bu faaliyetleri onayınızla ve/veya meşru çıkarlarımız doğrultusunda (EMA Play'in nasıl kullanıldığını anlamak, güvenliğini sağlamak, iyileştirmek, yeni ürünler geliştirmek ve EMA Play'in etkisini anlamak) yapıyoruz.
- Ürün ve Hizmet Tanıtımı: Ürün ve hizmetlerimizi tanıtmak ve kampanyalarımızın etkinliğini ölçmek için kullanıyoruz. Bu faaliyetleri, sizin onayınızla veya bizim ve ortaklarımızın meşru çıkarlarını gözeterek (örneğin, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi pazarlamak ve kampanyalarımızın başarısını anlamak) yürütüyoruz.
- Kişiselleştirme: EMA Play deneyimini kişiselleştirmek için (ilgi alanlarınıza uygun içerik veya özellikler sunmak gibi) kullanıyoruz. Bu faaliyetleri, sizin onayınızla veya EMA Play'i daha kişiselleştirilmiş hale getirmek için meşru çıkarlarımız doğrultusunda gerçekleştiriyoruz.
- İyileştirme ve Güncellemeler: EMA Play'i geliştirmek ve güncellemeler sağlamak (oyunları güncellemek ve yeni özellikler eklemek gibi) için kullanıyoruz. Bu faaliyetleri, sizinle olan sözleşme ilişkimiz kapsamında, yasal yükümlülükleri yerine getirmek veya meşru çıkarlarımız doğrultusunda (EMA Play'in nasıl kullanıldığını anlamak, güvenliğini sağlamak, iyileştirmek ve yeni ürünler geliştirmek) yapıyoruz.
- İşletme ve Büyüme: İşletmemizi yürütmek ve büyütmek için kullanıyoruz. Bu faaliyetleri, sizinle olan sözleşme ilişkimiz kapsamında, yasal yükümlülükleri yerine getirmek veya işletmemizi yönetmek ve büyütmek için meşru çıkarlarımız doğrultusunda yapıyoruz.
- Entegrasyon ve İşlevsellik: EMA Play'in kullanımını veya entegrasyonunu, sosyal paylaşımları, üçüncü şahıs ortaklıklarını ve ilgili işlevselliği (örneğin sohbet özelliklerini desteklemek gibi) kolaylaştırmak için kullanıyoruz. Bu faaliyetleri, sizin onayınızla veya meşru çıkarlarımız doğrultusunda (örneğin, müşterilerin ürünlerimizi ve EMA Play'i daha çok tercih etmelerini sağlamak) yürütüyoruz.
Ayrıca, bilgileri gerekli veya uygun durumlarda (örneğin, yasal yükümlülükler, meşru çıkarlar, kamu yararı veya yaşamsal çıkarların korunması gibi) kullanabilir, ifşa edebilir ve muhafaza edebiliriz. Bu durumlarda şunları yapabiliriz:
- Yasal Gereklilikler: İlgili kanunlara uymak veya bir yasal sürece yanıt vermek (kolluk kuvvetlerinin, resmi mercilerin veya devlet organlarının taleplerini yerine getirmek gibi) için kullanabiliriz.
- Güvenlik: EMA Play'i güvenli bir şekilde yürütmek (örneğin, sistemlerimize yönelik saldırıları durdurmak) için kullanabiliriz.
- Koruma: Oyuncuları ve üçüncü şahısları korumak (örneğin, ciddi yaralanmaları, tacizleri veya suçları önlemek) için kullanabiliriz.
- Hakların Korunması: Kendi haklarımızı, mülkümüzü ve faaliyetlerimizi korumak (sözleşmelerimizi ve şartlarımızı uygulamak, Hizmet Şartları dahil olmak üzere, hak arama yollarını kullanmak ve oluşabilecek hasarları sınırlamak) için kullanabiliriz.
Bilgilerin Paylaşılması
Bilgilerinizi (e-posta adresi, ev adresi vb.) bu politikada belirtilen şekilde (örneğin Hizmet Şartları'nı uygulamak, EMA Play'in güvenliğini sağlamak veya yasal gereklilikler nedeniyle) paylaşmıyoruz. Bilgilerinizi bağımsız üçüncü şahıslarla satmıyoruz ve bağlamlar arası davranışsal reklamcılık amacıyla paylaşmıyoruz.
İletişim Bilgileri Dışında Bilgi Paylaşımı: İletişim bilgileri dışında kalan (kullanıcı adınız, karşılaşma geçmişiniz, oyun istatistikleriniz ve diğer toplu veya anonim bilgiler gibi) bilgilerinizi paylaşmıyoruz. Ayrıca, bu tür bilgileri EMA Play API üzerinden kamuya açık olarak da paylaşmıyoruz.
Bilgi Paylaşımı Durumunda: Eğer bir gün EMA Play'i veya bir hizmeti tedarik etmeyi durdurursak (örneğin şirketimizin devralınması veya başka büyük değişiklikler durumunda), bilgilerinizi devralanlarla paylaşabiliriz. Sosyal özellikler (sesli veya yazılı sohbet gibi) aracılığıyla paylaştığınız bilgilerin kamuya açık olduğunu unutmayın ve bu tür bilgileri paylaşırken dikkatli olun.
Bağlı Kuruluşlar ve İştiraklerle Bilgi Paylaşımı: EMA Play'i etkin bir şekilde yürütmek, desteklemek ve geliştirmek amacıyla (örneğin hesap aktarımlarını kolaylaştırmak ve dilinizde oyuncu desteği sağlamak gibi) topladığımız bilgileri EMA Play kontrolünde olan bağlı kuruluşlar ve iştiraklerle paylaşıyoruz. Küresel bir şirket olarak, bilgileriniz oturduğunuz ülkenin dışında bulunan yerlere aktarılabilir veya bu yerlerde saklanabilir. Bilgilerinizin kontrolü ve sorumluluğu hakkında daha fazla bilgi için "Bize Ulaşın" kısmına göz atabilirsiniz.
Hizmet Tedarikçileriyle Bilgi Paylaşımı: Bilgilerinizi, bizim adımıza hareket eden hizmet tedarikçileriyle paylaşıyoruz (örneğin, ödemelerin işlenmesi ve sahtekarlığı önleme amacıyla). Ayrıca, verilerin saklanması, pazarlama e-postalarının gönderilmesi ve oyuncu destek hizmetlerinin sağlanması için işbirliği yaptığımız ortaklar, araştırma kurumları veya üniversiteler gibi kuruluşlarla da paylaşabiliriz. Sosyal medya platformları veya uygulamalarıyla, bağlantılar sunan üçüncü şahıslarla da bilgi paylaşımı yapabiliriz. Gerekirse, avukatlar ve muhasebeciler gibi profesyonel danışmanlarımıza da bilgilerinizi aktarabiliriz. Bilgilerinizi bağımsız üçüncü şahıslara satmıyoruz ve bağlamlar arası davranışsal reklamcılık amacıyla paylaşmıyoruz.
Kamuya Açık Paylaşımlar: Sesli ve yazılı sohbet gibi interaktif özellikler aracılığıyla kamuya açık bilgi paylaştığınızda, bu bilginin başkaları tarafından görülebileceğini ve erişilebilir hale gelebileceğini bilmelisiniz. Bu özelliklerin izlenmesi ve kaydedilmesi hakkımız saklıdır, ancak böyle bir yükümlülüğümüz bulunmamaktadır.
Ticari Faaliyetler ve Bilgi Paylaşımı: Yeniden yapılanma, birleşme, satış, ortak girişim, temlik, devir veya benzeri ticari faaliyetlerde (örneğin iflas veya benzer süreçlerde) bilgileriniz paylaşılabilir. Bu durumda, bilgileriniz alıcı kuruma devredilen varlıklar arasında olabilir ve bu süreçte EMA Play'in meşru çıkarlarına göre işlenebilir.
Oyun İçi Bilgilerin Görünürlüğü: Oyun içi adınız (örneğin, kullanıcı adı veya EMA ID) ve oyun istatistikleriniz (karşılaşma geçmişiniz, eşya setleriniz ve ortalama kazanma ve kaybetme sayınız gibi) başkaları tarafından görülebilir ve oyun içi veya oyun dışı olarak diğer oyuncular ve üçüncü şahıslarla paylaşılabilir. Kadim Labirent geliştirici topluluğunun oyuncu deneyimini geliştirmesine katkıda bulunmak amacıyla EMA Play API aracılığıyla bu bilgileri EMA Play geliştirici topluluğuyla da paylaşabiliriz.
Ticari Faaliyetler ve Bilgi Paylaşımı: Yeniden yapılanma, birleşme, satış, ortak girişim, temlik, devir veya başka ticari faaliyetler kapsamında (örneğin iflas durumunda) oyuncu bilgilerini ifşa edebiliriz. Bu tür durumlarda, bilgileriniz, EMA Play'in söz konusu işlemleri gerçekleştirmek ve işimizi yürütmekteki meşru çıkarları doğrultusunda alıcı kuruma devredilen varlıklar arasında olabilir.
Bilgi Kullanımı ve İfşası: Bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabilir, ifşa edebilir ve muhafaza edebiliriz:
ilgili yasaların gereğini yerine getirmek veya yasal süreçlere yanıt vermek (kolluk kuvvetlerinin, resmi mercilerin veya devlet mercilerinin talepleri gibi).
EMA Play'in güvenliğini sağlamak için, oyuncuların ve üçüncü şahısların can ve mal güvenliğini korumak amacıyla (örneğin sistemlerimize yönelik saldırıları durdurmak gibi). Oyuncuları ve üçüncü şahısları korumak (örneğin ciddi yaralanmaları, taciz vakalarını veya ciddi suçları önlemek için). EMA Play'in haklarını, malını ve faaliyetlerini korumak ve muhafaza etmek (Hizmet Şartları dahil olmak üzere, sözleşmeleri ve kayıtları icra etmek, mevcut hak arama yollarını kullanmak veya uğrayabileceğimiz zararları sınırlamak gibi).
D. İletişim ve Oyuncu Davranışları
Oyunculara oyun içi davranışlarla ilgili politikalarımızı uygulamamıza yardımcı olma imkanı sunuyoruz. Bu, internet sitelerimiz, uygulamalarımız ve oyunlarımızda yayımladığımız kabul edilebilir kullanım ve davranış politikalarını içerir. Örneğin, oyuncular birbirleri hakkında rapor göndererek ve oyun içi faaliyet ve eylemler hakkında bilgi vererek, davranışların oyuncu kurallarına uygun olup olmadığını ve olası sonuçlarını (hesabın geçici veya kalıcı olarak askıya alınması, sohbet kısıtlamaları vb.) değerlendirmemizde bize yardımcı olabilirler.
Ayrıca, olumsuz davranışların cezalandırılmasında, hizmetlerimizin iyileştirilmesinde, kurallarımızın ve Hizmet Şartlarının uygulanmasında ve pozitif bir oyun topluluğu oluşturulmasında bize destek olmak amacıyla, uygun bulduğumuz bir süre boyunca sesli ve yazılı sohbetler ve isteğe bağlı etkileşimlerle ilgili ayrıntıları kaydedebilir ve saklayabiliriz. Bu kayıtları izleme hakkımızı (ancak böyle bir yükümlülüğümüz olmaksızın) saklı tutarız. Bu işlemler, sözleşme ilişkimizin yönetimi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (örneğin EMA Play'i güvenli tutmak) ve meşru çıkarlarımızın korunması (örneğin EMA Play'in nasıl kullanıldığını anlamak ve iyileştirmek) için gerçekleştirilir.
Bu süreçleri desteklemek için, hem manuel araçlar (örneğin, Oyuncu Destek biletleri aracılığıyla davranış raporlama) hem de otomatik araçlar (makine öğrenimi, transkripsiyon ve analiz gibi) kullanıyoruz. Politikalara uygunluğu izlemek amacıyla, yasaklı davranışların işaretleri olarak kabul ettiğimiz uygunsuz davranış şablonları geliştiriyoruz (örneğin, taciz, nefret söylemi, hile, tehdit, hakaret içeren veya uygunsuz adlar). Bu şablonlar, EMA Play'deki gerçek davranışların analizine dayalı olarak oluşturulur. Uygunsuz davranış kalıplarını ciddiyet derecelerine göre sınıflandırarak, farklı sonuçlar (örneğin geçici veya kalıcı hesap askıya almalan, iletişim kısıtlamaları) belirliyoruz.
Bir oyuncudan davranışınıza yönelik şikayet geldiğinde, otomatik araçlarımız uygunsuz davranış kalıplarını ve sınıflandırma sistemini kullanarak, davranışınızı bu kalıplarla karşılaştırır ve uygunsuzluk tespit edilirse, ne tür sonuçlar doğuracağınıza karar verir. Bu süreç, kurallarımızı uygulama, EMA Play'in güvenliğini sağlama, izinsiz faaliyetleri tespit etme ve oyunlarımızın rekabetçi bütünlüğünü koruma konusunda bize yardımcı olur.
E. Hile ile Mücadele ve Sahtekarlığın Önlenmesi
EMA Play'de oyunculara centilmen bir oyun deneyimi sunmayı ve eğlenceli bir rekabet ortamı sağlamayı amaçlıyoruz. Hizmet Şartlarımız, EMA Play ile etkileşime giren izinsiz üçüncü şahıs yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, iç kayıtları yönetmek, sahtekarlığı önlemek, ihtilafları çözmek ve bu politika ve Hizmet Şartları çerçevesindeki sözleşmeleri uygulamak amacıyla hesabınızla ilişkili bazı bilgileri saklayabiliriz.
Talebiniz işleme alınmazsa veya bir karardan memnun kalmazsanız, karara itiraz etme süreci hakkında gerekli talimatları size ileteceğiz. İtiraz durumunda, bir Oyuncu Destek temsilcisi talebinizi bağımsız olarak gözden geçirecek ve en geç kırk beş (45) gün içinde (gözden geçirme sürecinin daha uzun sürmediği durumlarda; ancak sürenin uzatılması gerekirse size önceden bilgi verilecektir) itirazınıza yanıt verecektir. Yanıt, gerekçeleri içeren yazılı bir açıklama ile birlikte yapılacak ve gerçekleştirilen işlemler hakkında bilgi verilecektir. İtiraz sonucu hakkında sorularınız varsa, bağlı bulunduğunuz yerin savcılığıyla iletişime geçebilirsiniz.
VII. Güvenlik
Özet: Oyuncu bilgilerinin güvenliğini sağlamak ve veri koruma kanunlarına uyum sağlamak için elimizden geleni yapıyoruz; ancak topladığımız verilerin güvenliğini mutlak olarak garanti edemeyiz. Bizimle veya çevrimiçi olarak herhangi bir kişiyle bilgi paylaşmayı tercih ettiğinizde bu riski kabul etmiş olursunuz.
Bilgilerinizin yetkisiz erişime, zarara, kullanıma, değiştirmeye ve ifşaya karşı korunmasını sağlamak için uygun fiziksel, teknik ve kurumsal güvenlik tedbirleri uyguluyoruz. Örneğin, bilgilerin saklanmasında erişimi sınırlı bilgisayar sistemleri kullanıyoruz ve şifreleme ile hashing (karışım) gibi teknolojilerden faydalanıyoruz.
Ancak, internetteki hiçbir sunucu, iletişim ağı veya veri aktarma %100 güvenli değildir ve EMA Play de bu durumun istisnası değildir. Aktarılan verilerin güvenliğini garanti edemeyiz ve bu tür kayıpları veya kötüye kullanımları önleme yeteneğimiz konusunda herhangi bir güvence veremeyiz.
Bizimle bilgi paylaşma kararınız tamamen size bağlıdır; bu kararı verdiğinizde, bu riskleri kabul etmiş olursunuz.
VIII. Güncelleme ve Gözden Geçirmeler
Özet: Bilgilerinizle ne yaptığımız konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla bu politikada zaman zaman değişiklikler yapabiliriz.
Teknolojide, kanunlarda ve ticari faaliyetlerimizdeki değişiklikleri yansıtmak için gizlilik politikamızı periyodik olarak güncelleyeceğiz. Yapılan değişiklikleri, politikanın üst kısmındaki "Son değiştirilme tarihi"ni güncelleyerek ve EMA Play'de paylaşarak duyuracağız. Ayrıca, politikada veya bilgi işleme yöntemlerimizde önemli bir değişiklik olması durumunda size ek bir bildirimde bulunacağız. Bu bildirim, değişikliklerin yürürlüğe girmesinden önce EMA Play'de görülebilir bir yerde ilan edilebilir veya doğrudan size gönderilebilir.
Şahıs siteleri veya hizmetleri ile bağlantı kurmamız, onların uygulamalarını onayladığımız anlamına gelmez.
Hesap Entegrasyonları: EMA Play, üçüncü şahıs web siteleri, uygulamaları veya benzer hizmetlerle etkileşime girmenizi sağlayan arabirimler kullanabilir. Örneğin, sosyal medya paylaşımını kolaylaştıran araçlar (Facebook'un "beğen" düğmesi gibi) sağlıyoruz. Bu özellikler, EMA Play ile etkileşimleriniz hakkında bilgi toplayabilir ve çerezler gibi teknolojiler kullanabilir. Üçüncü şahıs şirketlerinin topladığı kişisel bilgileri nasıl işlediği, kendi gizlilik politikalarına bağlıdır.
Çerezler ve ilgili Teknolojiler: EMA Play, çerezler, web işaretçileri ve diğer yaygın teknolojiler kullanarak ziyaretinizle ilgili bilgi toplar ve analiz eder (bkz. Otomatik Olarak Topladığımız Bilgiler). Üçüncü şahıslar (analiz sağlayıcıları veya reklam ağları gibi), EMA Play'de kendi izleme teknolojilerini kurup okuyabilirler. Bu durumda, bu araçlar kendi gizlilik politikalarına göre kullanacaklar. Üçüncü şahıs reklam ve analiz ortaklarının bir listesi ve Avrupa'daysanız bunlardan nasıl çıkabileceğiniz hakkında bilgi için Çerezler ve Bağlantılı Teknolojiler bölümüne bakabilirsiniz.
Facebook Hayran Sayfaları: EMA Play'in resmi Facebook hayran sayfaları mevcuttur; bunlar arasında genel EMA Play sayfası ve oyuna özel sayfalar bulunmaktadır. Meta, bu sayfalardan kendi gizlilik politikası çerçevesinde veri toplar ve EMA Play'e, hayran sayfalarımızda kullanıcıların nasıl etkileşimde bulunduğunu anlamamız için istatistikler ve içgörüler sağlar. Facebook Hayran Sayfaları hakkında daha fazla bilgi için ilgili bölüme göz atabilirsiniz. Üçüncü şahıs uygulamalarıyla ilgili herhangi bir sorunuz veya kaygınız varsa, doğrudan o üçüncü şahıslara başvurmanız gerektiğini unutmayınız.
Haklarınız, Seçenekleriniz ve Kontrolleriniz
Özet: EMA Play'i kullanırken ve bilgilerinizi işlediğimizde çeşitli haklarınız ve seçenekleriniz bulunmaktadır. İletişim kurma şekliniz, çoğu zaman aramızdaki ilişkinin niteliğine bağlı olarak değişebilir.
EMA Play'in birçok bölümünü hesap oluşturmadan, ürün veya hizmetlerimizi satın almadan veya başka bir kişisel bilgi vermeden kullanabilirsiniz. EMA Play'i ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda, kişisel bilgilerinizi genel olarak, hesabınız aktif olduğu sürece veya başka bir şekilde EMA Play Hizmetleri'ni sağlamak ve işimizi yürütmek için gerekli olduğu sürece muhafaza ederiz (yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, iç kayıtların yönetimi, sahtekarlığın önlenmesi, ihtilafların çözülmesi ve bu politika ve Hizmet Şartları gibi sözleşmelerin uygulanması dahil).
Kişisel bilgilerinizi ne kadar süreyle muhafaza edeceğimiz, bilginin niteliğine, ihtiyacımıza ve yasal gereksinimlere bağlı olarak değişir. Bilgilerin muhafaza süresini belirlerken dikkate aldığımız faktörler arasında, yasal gereklilikler, sözleşmelere dayalı hak iddiaları, bilginin toplu hale getirilmiş veya anonim hale getirilmiş olup olmadığı ve diğer ilgili kriterler yer alır. Örneğin, EMA Play'i size sağlamak amacıyla topladığımız kişisel bilgiler, hesabınızın ömrü ile sınırlıdır. Hesabınız silindiğinde, EMA bu bilgileri, hizmetin size sunulması açısından silecek ancak güvenlik ve sahtekarlık tespiti gibi amaçlarla bazı bilgileri (örneğin kullanıcı adı veya EMA ID) saklamaya devam edebilir. Ayrıca, iletişim kayıtları ve veri geçmişleri, bir maçtan sonra şikayetlerde bulunulabilmesi için yeterli süre boyunca ve gerekiyorsa iki yıla kadar saklanabilir. Bu, kural ve politikalarımızın ihlallerini (sahtekarlık, hile ve olumsuz davranışlar gibi) araştırmak amacıyla yapılır.
Yazılım ve araçlarının (mod, hack, cheat, betik, bot, trainer, otomasyon programları gibi) kullanılması kesinlikle yasaklanmıştır. EMA Play Hesabı oluşturduğunuzda, bir şeyler satın aldığınızda, oyunlarımızı oynadığınızda veya EMA Play ile başka bir şekilde etkileşimde bulunduğunuzda, topladığımız bilgilere dayanarak otomatik kararlar alabiliriz (örneğin hesabın geçici veya kalıcı olarak askıya alınması, iletişim kısıtlamaları, içeriklerin kaldırılması veya oyun içeriğine erişimin kısıtlanması gibi). Bu tür kararlar, hile ile mücadele ve sahtekarlığı önleme teknolojileri (örneğin, arka planda çalışan hile karşıtı yazılımlar) kullanılarak alınır (bkz. Topladığımız Bilgiler). Bu faaliyetler, sizinle olan sözleşme ilişkimizi yönetmek, yasal yükümlülükleri yerine getirmek (örneğin EMA Play'i güvenli tutmak) ve/veya meşru çıkarlarımızı korumak (örneğin EMA Play'in kullanımını anlamak, güvenliğini sağlamak ve iyileştirmek) amacıyla gerçekleştirilir.
Hile ve sahtekarlıkla mücadele politikalarımıza uygunluğu sağlamak için yasaklı davranışların işaretleri olarak kabul ettiğimiz uygunsuz davranış kalıpları geliştiriyoruz (örneğin, hile, sahtekarlık). Bu kalıplar, EMA Play'deki gerçek davranışların analizi temel alınarak oluşturulur. Uygunsuz davranış kalıplarını ciddiyet derecelerine göre sınıflandırır ve bu doğrultuda oyuncular için çeşitli sonuçlar (örneğin geçici veya kalıcı hesap kısıtlamaları, iletişim kısıtlamaları, içeriklerin kaldırılması veya oyun içi erişimin kısıtlanması) belirleriz.
Bir oyuncudan davranışınıza yönelik şikayet alındığında, otomatik araçlarımız bu uygunsuz davranış kalıplarını ve sınıflandırma sistemini kullanarak, davranışınızı bu kalıplarla karşılaştırır ve uygunsuzluk tespit edilirse, davranışınıza yönelik sonuçları belirler. Bu süreç, kurallarımızı uygulamamızda, EMA Play'in güvenliğini sağlamamızda, izinsiz faaliyetleri tespit etmemizde ve oyunlarımızın rekabetçi bütünlüğünü korumamızda bize yardımcı olur.
Şikayet Prosedürü ve Üçüncü Şahıs Web Siteleri ile Hizmetler
Şikayet Prosedürü
Eğer bir kararımızı itiraza açmak isterseniz, şikayet prosedürümüz size bu imkanı sunabilir. İtiraz etmek istediğiniz durumda, bir yetkiliye kararın tekrar gözden geçirilmesi için başvurabilirsiniz. Bu yetkili, mevcut kanıtları değerlendirerek durumu yeniden inceleyecek ve son bir karara varacaktır.
Üçüncü Şahıs Web Siteleri ve Hizmetleri
Özet: Tecrübenizi geliştirmek amacıyla üçüncü şahıslarla etkileşime izin veriyoruz. Ancak, bu üçüncü şahısların sahip olduğu, kontrol etmediğimiz ve talimat vermediğimiz politikalar bizim politikalarımızla örtüşmeyebilir. Dolayısıyla, bu üçüncü şahıslarla bilgi paylaşmadan önce, onların gizlilik politikalarını ve şartlarını dikkatlice okumanız gerekmektedir.
Üçüncü şahıs web siteleri veya hizmetleri ile etkileşiminiz sırasında birçok farklı şekilde bilgi paylaşımı gerçekleşebilir. Bunlar şunları içerir:
Dış Bağlantılar: Üçüncü şahıslar tarafından işletilen dış web sitelerine veya hizmetlere tıkladığınızda, bu siteler kendi politikalarına göre bilgilerinizi toplayabilir, kullanabilir ve paylaşabilirler. Üçüncü şahıslarla paylaştığınız bilgileri sınırlama seçenekleriniz de vardır; örneğin EMA Play Hesabınızı üçüncü şahıs hizmetleriyle ilişkilendirmemeyi tercih edebilirsiniz (bkz. Üçüncü Şahıs Web Siteleri ve Hizmetleri).
EMA Play, aldığınız iletişim türleri konusunda size seçenekler sunar. Eğer pazarlama ve tanıtım e-postaları almak isterseniz ancak sonra bu kararı değiştirirseniz, ilgili e-postalardaki talimatı takip ederek "listeden çıkma" işlemi yapabilirsiniz. Bu seçenekler, zorunlu iletişimler (hesapla ilgili önemli bildirimler gibi) için geçerli değildir.
EMA Play, bilgilerinizi doğrudan kontrol etmenize yardımcı olan çeşitli araçlar sağlar. Örneğin, sesli veya yazılı sohbet işlevini kapatabilir veya hesap ayarlarında başka tercihleri değiştirebilirsiniz. Yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçin.
Birçok internet tarayıcısı, çerezleri reddetmenize, yönetmenize ve silmenize olanak sağlar. Ayrıca, tarayıcı ayarlarını değiştirerek diğer benzer teknolojileri (HTML5 gibi) yönetebilirsiniz (bkz. Otomatik Olarak Topladığımız Bilgiler).
Üçüncü şahıs analiz ve reklam şirketlerinin EMA Play üzerinden sağladıkları hizmetlerden yararlanmak istemezseniz, ilgili adresleri ziyaret ederek bu şirketlerden çıkabilir veya Avrupa'daysanız bunlara dahil olabilirsiniz.
Eğer kişisel bilgilerinize erişmek, bu bilgileri düzeltmek, güncellemek, kısıtlamak veya silmek istiyorsanız; kişisel bilgilerin işlenmesine itiraz etmek, bilgilerinizi işleme sürecinden çıkarmak ya da muvafakatinizi geri çekmek istiyorsanız (bu haklar size ilgili kanunlar çerçevesinde verilmişse), lütfen bizimle iletişime geçin. Ayrıca, kişisel bilgilerinizi başka bir şirkete aktarmak amacıyla bilgi talebinde bulunabilirsiniz. Kamu yararına bir görev veya üçüncü şahısların meşru çıkarlarını korumak için bilgilerinizi işlediğimiz durumlarda da itiraz hakkınız mevcuttur.
Hesap bilgilerinize erişme talebinde bulunabilir veya hesabınızı nasıl sileceğinize dair daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Bilgilerinizi Hesap Yönetimi portalı üzerinden güncelleyebilir veya Oyuncu Destek Ekibimize bir talep gönderebilirsiniz. Ayrıca, bu haklarınızı kullanmanız nedeniyle ayrımcılığa uğramama hakkına da sahipsiniz. Kişisel verilerinizi anonim hale getirdiğimiz durumlarda (örneğin e-posta adresinizi, EMA ID'nizi ve diğer kimlik tanımlayıcı bilgileri silerek), anonim hale getirilmiş verileri kimliğinizle ilişkilendirmeden saklar ve kullanırız.
Muvafakatinizi geri çektiğinizde (pazarlama amaçlı olanlar dahil), bu, önceden yapılan işlemlerin yasalara uygunluğunu etkilemez.
Bu tür talepleri işleme almadan önce kimliğinizi doğrulamanızı isteyebiliriz (örneğin, hesabınızda oturum açarak veya mülkiyeti doğrulamak için bazı bilgileri sağlayarak) ve kanunun izin verdiği durumlarda ücret talep edebiliriz. Kişisel bilgilerinizi kaldırmamızı veya işlemekten kaçınmamızı talep etmeniz ve bu bilgiler EMA Play'den yararlanmanız için gerekliyse, hesabınızın askıya alınması veya kapatılması gibi sonuçlarla karşılaşabilirsiniz. Bu durumda EMA Play'e erişiminiz kesilecektir. Ayrıca,
Kağıt üzerinde bulunan ve elektronik ortama aktarılmadan önce taranan veya sayısallaştırılmadan önce gerekli olmayan kişisel verilerin anonimleştirilmesi yoluyla yapılır. EMA Play, kişisel verileri tamamen veya otomatik yollarla işlediği durumlarda, verilerin erişilemez veya tekrar kullanılamaz hale getirilmesini sağlamadır. Bu süreçte verilerin hiç kimse tarafından erişilemez veya tekrar kullanılamaz olduğunu garanti etmek veri sorumlusunun sorumluluğundadır.
Kişisel Verilerin İmha Politikası
Kişisel verilerin imhası, silinmesi, yok edilmesi veya anonim hale getirilmesi şeklinde üç yöntemle gerçekleştirilebilir. İmha işleminin amacı, kalan verilerle gerçek kişiye ulaşılmasını imkânsız hale getirmektir. EMA Play, kişisel verilerin hukuka uygun olarak imha edilmesi için gerekli teknik ve idari tedbirleri alır.
1. Kişisel Verilerin Silinmesi
Kişisel verilerin silinmesi, bu verilerin kullanıcılar tarafından erişilemez ve tekrar kullanılamaz hale getirilmesini ifade eder. Ancak, bazı durumlarda silinmemesi gereken veriler yanlışlıkla etkilenebilir. Bu durumda, EMA Play'in uygulayabileceği yöntemler şunlardır:
Arşivleme: Kişisel verilerin, ilgili kişiyle ilişkilendirilemeyecek şekilde arşivlenmesi.
Erişim Kısıtlaması: Kişisel verilere her türlü erişimin kapatılması.
Güvenlik Tedbirleri: Kişisel verilere yalnızca gerekli durumlarda ve sadece yetkili kişiler tarafından erişimi sağlayacak şekilde gerekli teknik ve idari tedbirlerin alınması. Bu yöntemler, Yönetmelik'e bağlı olup, gerekli güncellemeleri Veri Sorumlusu gerçekleştirecektir.
2. Kişisel Verilerin Yok Edilmesi
Yok etme işlemi, EMA Play'in fiziksel kayıt ortamlarında işlediği kişisel verilerin geri getirilemeyecek şekilde yok edilmesini ifade eder. Bu işlem sırasında:
EMA Play çalışanları ve ilgili departmanlar, yok edilecek verileri ilgili EMA Play birimine bildirmekle yükümlüdür. EMA Play, gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alarak verilerin geri getirilemez hale gelmesini sağlar.
3. Kişisel Verilerin Anonimleştirilmesi
Anonimleştirme, kişisel verilerin kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiyle ilişkilendirilemeyecek hale getirilmesini ifade eder. Bu işlem, verilerin başka verilerle eşleştirilse bile kimliği belirlenemez hale gelmesini sağlar.
Kişisel verilerin anonim hale getirilmesi, EMA Play içerisindeki veri ile ilgili iş sahibinin sorumluluğundadır. Veri sahibi işletme birimi, verilerin imha edilmesini kontrol ederken, EMA Play'in diğer bölümlerinden destek alabilir.
Anonimleştirme sırasında, tek yönlü işlevler ve şifreleme yöntemleri kullanılabilir. Uygulanan yöntemin güvenliğinden emin olunamadığı durumlarda, ilgili EMA Play birimlerine danışılmalıdır.
Son ziyaretinizden sonra yapılmış olabilecek değişiklikleri kaçırmamak için bu politikayı düzenli aralıklarla gözden geçirmenizi öneririz. Bu, bilgilerinizi nasıl işlediğimizi ve EMA Play ile ilişkinizi daha iyi anlamanıza yardımcı olacaktır.
Kişisel Veri Koruma ve İşleme Politikası Yönetimi
EMA Play, Kişisel Veri Koruma ve İşleme Politikası'nın etkin bir şekilde yönetilmesi için aşağıdaki yapıyı oluşturmuştur:
- Kişisel Veri Koruma ve İşleme Politikası'nı hazırlamak, gerektiğinde gözden geçirmek ve güncellemek.
- Politikalardan ve prosedürlerden kaynaklanan sorumlulukları uygun departmanlara ve kişilere atayarak güçlü ve koordineli bir uygulama sağlamak.
- Süreçler ve prosedürleri izlemek, ilgili mevzuata uyumu sağlamak için gerekli değişiklikleri belirlemek ve EMA Play yönetimine bildirmek.
- Kişisel Veri Koruma ve İşleme politikalarına dair farkındalığı artırmak, hem dahili olarak hem de üçüncü şahıslarla yapılan etkileşimlerde.
- Politika ve prosedürlere ilişkin riskleri tespit etmek ve gerekli koruma önlemlerini oluşturmak.
- Kişisel Veri Koruma ve İşleme eğitimlerini tasarlamak ve uygulamak.
- Kişisel veri konularıyla ilgili gelen tüm bilgi taleplerini yüksek bir seviyede ele almak.
- İlgili kişilerin haklarına dair bilgi sahibi olmalarını sağlamak.
- Veri Koruma mevzuatıyla ilgili gelişmeleri takip etmek ve yönetim için gerekli önlemleri hazırlamak.
- Kişisel Veri Koruma Kurulu ile ilişkileri koordine etmek.
- Yönetimden verilen diğer ilgili görevleri yerine getirmek.
Kişisel Verilerin İmha Politikası
Kişisel verilerin imhası, verilerin silinmesi, yok edilmesi veya anonim hale getirilmesi şeklinde üç farklı yöntemle gerçekleştirilir. İmha işleminin amacı, verilerin geriye kalan kısmı ile gerçek kişilere ulaşılmasının mümkün olmamasını sağlamaktır. EMA Play, kişisel verilerin hukuka uygun olarak silinmesi, yok edilmesi ve anonim hale getirilmesi ile ilgili gerekli teknik ve idari tedbirleri alır.
1. Kişisel Verilerin Silinmesi
Tamamen veya kısmen otomatik yollarla işlenen kişisel verilerin silinmesi, söz konusu verilerin ilgili kullanıcılar tarafından erişilemez ve tekrar kullanılamaz hale getirilmesini ifade eder. Veri sorumlusunun, kişisel verilerin silinmiş sayılabilmesi için gerekli koşulları nasıl sağladığını açıkça belirtmesi gerekmektedir.
Otomatik olmayan yollarla işlenen kişisel verilerin silinmesi
Login First to Access the Store